Caso enfrente qualquer dificuldade ao realizar a etapa de selfie do paciente, pedimos, por gentileza, que tente novamente utilizando o aplicativo Parcelex.
Baixe o aplicativo nos links abaixo:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.parcelex.app&hl=pt_BR
Apple Store: https://apps.apple.com/br/app/parcelex/id6447885730
Após isso insira o CPF do paciente e siga as instruções na tela para refazer o processo.
Dicas importantes para uma nova tentativa:
Escolha um ambiente bem iluminado para garantir a melhor qualidade da imagem.
Evite o uso de acessórios como óculos, boné ou touca no momento da selfie.
Certifique-se de que está sozinho na foto — outras pessoas não podem aparecer.
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